退貨政策

退貨

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我們的政策有效期為 30 天。如果您購買後已超過 30 天，很遺憾，我們將無法為您提供退款或換貨。

您的商品必須未經使用且狀態與您收到時相同，方可享有退貨服務。商品也必須保留原包裝。

部分商品不予退貨。易腐爛商品（例如食品、鮮花或雜誌）不予退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物品、易燃氣體或液體。

其他無法退貨的商品：
* 禮品卡
* 可下載的軟體
* 某些保健和個人護理產品

要退貨，您必須向我們提供收據或購買證明。


在某些情況下，僅可獲得部分退款：（如適用）
* 有明顯使用痕跡的書籍。
* 已開啟的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電玩遊戲、卡帶或黑膠唱片。
* 任何物品不處於原始狀態，因非我們的錯誤而損壞或缺少零件。
* 任何在交貨後超過 30 天退回的商品。


退款（如適用）
一旦我們收到並檢查您退回的商品，我們將向您發送電子郵件，告知您我們已收到該商品。我們也會通知您退款是否被批准。
如果您的要求獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且在一定天數內，退款將自動套用到您的信用卡或原始付款方式。

延遲或缺少退款（如適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式到帳。
接下來，請聯絡您的銀行。退款到帳通常需要一些處理時間。
如果您完成所有這些步驟後仍未收到退款，請透過此處的聯絡表單與我們聯絡。

特價商品（如適用）
限正價商品可退款。特價商品不予退款。

交易所（如適用）
我們僅更換有缺陷或損壞的商品。如果您想更換相同的商品，請點擊此處聯絡我們，並將您的商品寄送至：84 avenue Anatole France, 69700 GIVORS。


禮物
如果退貨商品在購買時標記為禮品並直接寄給您，您將獲得與退貨金額等值的禮品抵用金。收到退貨後，我們會將禮品券郵寄給您。

如果您購買時物品未標記為禮物，或送禮者將物品寄給自己以便稍後送給您，我們將向送禮者退款，他們會了解您的退貨情況。

船運
要退回產品，您必須將其郵寄至：84 avenue Anatole France, 69700 GIVORS。

您將自行承擔退貨運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您的居住地，您換取的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要寄送的商品價值超過 75 美元，請考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定能收到您退回的商品。